A Charmeuse Joias valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e realização de compras em nosso site.

1. Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo cliente:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Data de nascimento (quando informada);

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Dispositivo utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Tempo de navegação;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade da Coleta

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processamento e entrega de pedidos;

  • Atendimento ao cliente;

  • Emissão de notas fiscais;

  • Envio de informações sobre compras;

  • Comunicação sobre pedidos, entregas e suporte;

  • Envio de promoções, novidades e campanhas, quando autorizado pelo cliente;

  • Melhoria da experiência de navegação no site;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Charmeuse Joias não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;

  • Transportadoras e Correios;

  • Sistemas de emissão fiscal;

  • Ferramentas de marketing e análise de desempenho;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros envolvidos possuem compromisso com a proteção dos dados pessoais.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados dos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe seus dados de acesso.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais personalizada.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Lembrar preferências do usuário;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Exibir anúncios personalizados;

  • Medir resultados de campanhas de marketing.

O usuário poderá desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Comunicação e Marketing

Ao realizar um cadastro ou compra, o cliente poderá receber comunicações relacionadas a:

  • Pedidos realizados;

  • Atualizações de entrega;

  • Atendimento ao cliente;

  • Promoções e lançamentos.

O cliente poderá solicitar a qualquer momento a interrupção do envio de mensagens promocionais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados armazenados;

  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

  • Exclusão de dados quando legalmente possível;

  • Revogação do consentimento para comunicações promocionais.

As solicitações poderão ser feitas através dos canais de atendimento disponibilizados no site.

8. Armazenamento dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para a prestação adequada dos serviços oferecidos pela Charmeuse Joias.

9. Alterações nesta Política

A Charmeuse Joias poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação às legislações vigentes ou melhorias em seus serviços.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do WhatsApp disponibilizado em nosso site.

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CNPJ: 43.880.176/0001-98
WhatsApp: Disponível no site oficial.